STAKA considère INDIPA comme partenaire technico-commercial à part entière pour le marché allemand.
INDIPA met à disposition une adresse commerciale allemande qui a été utilisée dans un premier temps comme simple adresse postale du bureau de représentation en Allemagne. Ensuite, cette adresse commerciale est devenue l’adresse du siège social de la filiale allemande de STAKA.
INDIPA se charge du service commercial de STAKA en Allemagne. Cela signifie que les conseillers INDIPA traitent les demandes des clients, établissent des offres et prennent en charge toutes les autres activités commerciales classiques (correspondance, traductions, rappels) qui se déroulent au sein du service commercial.
INDIPA participe également aux actions de marketing, par exemple en analysant la campagne Google Adwords, en améliorant les informations sur les produits ou en perfectionnant la page d’accueil.
En tant que délégués officiels de STAKA, les conseillers INDIPA se rendent régulièrement sur des chantiers pour faire des recommandations aux clients et élaborer des solutions techniques ou encore participent à des salons en tant que personnel de stand.
Pour compléter son action, INDIPA travaille avec un réseau très efficace de sorte que les questions juridiques ou les questions d’assurance peuvent être résolues rapidement et sans complications.
Bien entendu, les conseillers INDIPA sont formés de manière intensive dès le début et leurs connaissances sont constamment mises à jour – tout comme celles de nos salariés. Des entretiens réguliers et des visites personnelles au siège de la société à Oosterhout permettent d’atteindre cet objectif. Outre les aspects opérationnels de l’activité quotidienne, les relations avec le marché allemand font ainsi l’objet d’une amélioration constante.
