{"id":2861,"date":"2023-11-14T15:52:35","date_gmt":"2023-11-14T14:52:35","guid":{"rendered":"https:\/\/indipa.fr\/?p=2861"},"modified":"2024-08-08T16:33:08","modified_gmt":"2024-08-08T14:33:08","slug":"etude-de-cas-har-tru","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/indipa.fr\/blog\/2023\/11\/14\/etude-de-cas-har-tru\/","title":{"rendered":"Etude de cas : HAR-TRU"},"content":{"rendered":"
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Har-Tru<\/p>\n<\/div>\n
HAR-TRU est une entreprise am\u00e9ricaine qui fabrique et commercialise des mat\u00e9riaux de construction pour les courts de tennis depuis plus de 90 ans. HAR-TRU n’est pas seulement le plus grand producteur mondial d’agr\u00e9gats pour les courts de tennis (HAR-TRU Green Clay), mais propose \u00e9galement des rev\u00eatements durs, des surfaces de courts toutes saisons, ainsi que des \u00e9quipements et des accessoires pour les courts de tennis. Le syst\u00e8me unique d’irrigation sous le sol HyQ contribue \u00e9galement grandement au succ\u00e8s de HAR-TRU et \u00e0 sa position de leader en mati\u00e8re d’innovation. De nombreux tournois professionnels se d\u00e9roulent sur des courts HAR-TRU dans le monde entier. L’entreprise souhaitait atteindre ses objectifs de croissance ambitieux en Europe, en particulier en Allemagne.<\/p>\n
Cependant, la distance g\u00e9ographique, la barri\u00e8re de la langue, le manque de connaissance du march\u00e9 allemand du tennis et l’absence de r\u00e9seau rendaient impossible une implantation sur le march\u00e9 allemand \u00e0 partir des \u00c9tats-Unis. Il a donc fallu cr\u00e9er une filiale en Allemagne. Cela dit, la recherche de bureaux ad\u00e9quats et l’embauche de personnel auraient entra\u00een\u00e9 non seulement des co\u00fbts importants, mais auraient \u00e9galement n\u00e9cessit\u00e9 beaucoup de temps ce qui, dans le secteur saisonnier du tennis, aurait signifi\u00e9 la perte d\u2019une saison suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<\/div>\n
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D\u00e8s le d\u00e9but, la coop\u00e9ration entre HAR-TRU et INDIPA a \u00e9t\u00e9 caract\u00e9ris\u00e9e par une confiance mutuelle et une communication tr\u00e8s ouverte. INDIPA a d’abord accompagn\u00e9 la cr\u00e9ation de la GmbH allemande et a parall\u00e8lement \u00e9tabli les premiers contacts au nom de HAR-TRU sur le march\u00e9.<\/p>\n
Au lieu de mettre en place un bureau de repr\u00e9sentation, HAR-TRU a \u00e9tabli son si\u00e8ge chez INDIPA et toute la communication passe par l’\u00e9quipe commerciale interne de INDIPA au nom de HAR-TRU. Cela signifie qu’INDIPA r\u00e9pond \u00e0 toutes les demandes des clients par t\u00e9l\u00e9phone ou par courriel, conseille les clients, effectue des appels de vente, pr\u00e9pare des devis et traite les commandes. Bien entendu, INDIPA g\u00e8re toutes les informations sur un disque dur partag\u00e9, de sorte que HAR-TRU a toujours acc\u00e8s \u00e0 l’ensemble des processus, des documents et des informations et connaissances accumul\u00e9es.<\/p>\n
INDIPA est responsable de la division \u00ab\u00a0HAR-TRU Green Clay\u00a0\u00bb et a d\u00e9velopp\u00e9 notre part de march\u00e9, de la recherche d\u2019un op\u00e9rateur logistique au suivi complet des commandes et \u00e0 la livraison \u00e0 tous les clients, passant de 0% \u00e0 100% en un an.<\/p>\n
INDIPA assure l\u2019importante mission consistant \u00e0 rechercher des partenaires business, des agents aux constructeurs de courts de tennis, identifiant les partenaires potentiels, \u00e9tablissant les contacts et supervisant les \u00e9changes jusqu\u2019\u00e0 leur aboutissement.<\/p>\n
En compl\u00e9ment, Christoph Schulte, directeur de INDIPA, participe activement \u00e0 la planification strat\u00e9gique et op\u00e9rationnelle de l\u2019implantation sur le march\u00e9 et met en \u0153uvre des mesures individuelles avec son \u00e9quipe ou cherche des partenaires pour le faire. Cette \u00e9troite collaboration permet \u00e9galement \u00e0 INDIPA d’optimiser la boutique web et d’am\u00e9liorer le marketing en ligne. Christoph est non seulement l’interlocuteur principal des clubs de tennis en ce qui concerne la terre battue verte de Virginie d\u00e9livr\u00e9e par HAR-TRU mais \u00e9galement pr\u00e9sent aupr\u00e8s des\u00a0constructeurs de courts de tennis par l’animation de\u00a0s\u00e9ances d’information.<\/p>\n
Pour les questions juridiques ou la r\u00e9daction des fiches techniques en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, INDIPA a rapidement trouv\u00e9 des partenaires appropri\u00e9s, de sorte que, malgr\u00e9 la distance g\u00e9ographique et linguistique, Har-Tru dispose d’une base commerciale solide en Allemagne. L’\u00e9quipe INDIPA est \u00e9galement \u00e9troitement impliqu\u00e9e dans les questions administratives ou dans la coop\u00e9ration avec notre cabinet comptable, ce qui nous garantit un fonctionnement s\u00fbr et efficace \u00e9galement dans ces domaines.<\/p>\n
L’int\u00e9gration et la formation de l’\u00e9quipe INDIPA s’effectuent principalement par le biais de r\u00e9unions d’\u00e9quipe r\u00e9guli\u00e8res et d’un \u00e9change \u00e9troit avec l’\u00e9quipe aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
HAR-TRUa pu se lancer rapidement, efficacement et avec grand succ\u00e8s sur le march\u00e9 allemand sans avoir \u00e0 mettre en place sa propre \u00e9quipe de vente. Depuis lors, HAR-TRU a consid\u00e9rablement d\u00e9velopp\u00e9 ses activit\u00e9s en Allemagne et compte un grand nombre de clients satisfaits.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\u00ab\u00a0R\u00e9trospectivement, nous avons eu enti\u00e8rement raison de nous lancer dans une coop\u00e9ration avec INDIPA. Nous avons un partenaire qui nous assiste de mani\u00e8re tr\u00e8s active, loyalement et avec grande r\u00e9ussite dans tous les domaines \u2013 et cela repr\u00e9sente beaucoup pour une filiale situ\u00e9e de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 de l\u2019Atlantique. Tous nos remerciements \u00e0 l\u2019\u00e9quipe INDIPA !\u00a0\u00bb<\/h5>\n<\/blockquote>\n
Pat Hanssen, CEO de HAR-TRU<\/strong><\/em><\/p>\n<\/div>\n
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